Mit welchem Paketdienstleister wird meine Bestellung verschickt?

Wir versenden unsere Produkte mit DHL.

Wann wird meine Vorbestellung versendet?

Es werden keine Teilbestellungen versendet. Die Bestellungen werden immer einmalig vollständig versendet, sobald wir die Ware erhalten haben. Der Releasetermin ist keine feste Zusicherung! Die Anlieferung der Produkte kann sich jederzeit verschieben.

Wo kann ich den Sendungsstatus meines Pakets nachverfolgen?

Sobald das Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsnummer. Die Trackingnummern ist auch in Ihrem Kundenkonto hinterlegt. Unter dem folgenden Link können Sie den Lieferstatus Ihrer Sendung jederzeit verfolgen: https://www.dhl.de/de/privatkunden/dhl-sendungsverfolgung.html

Der Empfänger konnte nicht ermittelt werden:

Bei einer nicht möglichen Zustellung durch falsche Adressangaben, werden die Versandkosten in Höhe von 5,99€ in Rechnung gestellt (bzw. an der Rückerstattung abgezogen).

Wie hoch sind die Versandkosten?
Innerhalb Deutschlands:

ab 40€ Warenwert versenden wir kostenlos! Wenn der Warenwert 40€ nicht erreicht, kostet der Versand 4,99 € (inkl. MwSt.)

In folgende EU-Länder können wir liefern:

• Austria
• Belgium
• Czech Republic
• Denmark
• Spain
• France
• Hungary
• Italy
• Luxembourg
• Netherlands
• Poland
• Slovenia

Versandkosten für o.g. EU-Länder sind gewichtsabhängig

Bis 2 kg - 16,90 € (inkl. MwSt.)
Bis 5 kg - 19,90 € (inkl. MwSt.)
Bis 10 kg - 26,00 € (inkl. MwSt.)
Bis 20 kg - 37,00 € (inkl. MwSt.)
Bis 31,5 kg - 49,00 € (inkl. MwSt.)

Eine Lieferung in andere Länder ist vorübergehend nicht möglich.

Hast du weitere Fragen zum Versand?

Dann melde dich bei uns per E-Mail: info@cartaro.de